Elvan Güven gelen her kargo hediye çeki olarak belirtilmediyse ücret iadesi olarak işleme alınır.Ürün ya da beden değişimi yapılmamaktadır.Eğer talep formunda belirtildi ise sipariş tutarınız değerinde hesabınıza 1 yıl süresince kullanabileceğiniz Hediye Çeki yüklenebilir.
İade ettiğim ürünleri iadesi ne zaman yapılır?
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade işleminiz gerçekleştirilecektir. Kartınıza yansıma süresi bankalara göre değişkenlik göstermekte olup, 3-10 iş günüdür. İade işleminiz tamamlandığında tarafınıza sistemde kayıtlı olan mailiniz üzerinden bilgilendirme yapılacaktır.
İpucu : İadesi yapılan tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış ve etiketi kopartılmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.
Banka kartı ileödeme yapabilir miyim?
Banka kartı ile ödeme sağlayabilirsiniz. Banka kartları ile yapılan alışverişlerin iadesinde para iadesinin hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak daha uzun sürebilir.
Kredi kartı ile ödeme yapabilir miyim?
Bonus, Paraf Kart, Card Finans, World Card, Axess, Maximum, Advantage kredi kartları ile yapılan alışverişlerde taksit yapılabilmektedir.
3D Güvenli Ödeme nedir?
3D Güvenli Ödeme, internet üzerinden kredi kartı ve banka kartıyla yapılan alışveriş işlemlerinin güvenliğinin artırılması için geliştirilmiş olan bir güvenlik sistemdir. İnternet sitemizde yapacağınız her alışveriş %100 güvenlidir. Kredi kartı numaranızı girdiğiniz anda numaranıza ait bilgiler şifrelenerek bankaya gönderilir. Firmamız dâhil olmak üzere üçüncü şahısla tarafından bilgilerinizin görüntülenmesi veya ulaşılması mümkün değildir. Kart bilgileriniz sadece siz ve banka arasındadır.
Nasıl sipariş oluştururabilirim?
1- Satın almak istediğiniz ürünü ve size uyacak doğru bedeni seçerek ‘Sepete Ekle’ butonuna tıklayın. (Beden seçimi için ‘Beden Tablosu’ bölümümüzden yararlanabilirsiniz.)
2- Sepete ekleme işleminden sonra açılan ekrandan alışverişinize devam edebilir ya da ‘Siparişi Tamamla’ butonuna tıklayabilirsiniz.
3- Siparişinizde kullanabileceğiniz hediye çekiniz var ise, hediye çekleri alanına kodu yazarak ekle butonuna basın ve ‘Siparişi Tamamla’ butonuna tıklayın.
4- Adres bilgilerinizi doğru bir şekilde doldurun ve kaydet tuşuna basın.
5- Tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçin ve gerekli bilgileri doldurun.
6- ‘Siparişi Tamamla’ butonuna tıklayın ve işlem tamam.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizi web sitemiz üzerinden hesabım sayfanızdan takip edebilir yada telefon ile sorabilirsiniz
Kargo ile gelen ürün hasar görmüş ne yapmalıyım?
Paketi hasarlı gördüyseniz Paketlerinizi kargo yanındayken açmanız ve kargo hasar tutanağı tuttutrmanız gereklidir
